Specsavers is ISO en StAr gecertificeerd
Kwaliteit en professionaliteit staan hoog in het vaandel bij Specsavers. Specsavers maakt zich als optiekketen al jaren hard voor kwaliteitsoogzorg geleverd door minimaal MBO-gediplomeerde opticiens en is van mening dat het beroep gereguleerd moet worden via overheidserkende diploma-eisen. Het verkrijgen van de ISO en StAr certificering sluit dan ook naadloos aan bij het streven naar nog meer professionaliteit en kwaliteit van de hoor- en optiekketen.
ISO certificering
ISO certificering is een belangrijk onderdeel voor een onderneming om de kwaliteit van de verschillende processen te garanderen. Het proces helpt een bedrijf om op een effectieve manier doelstellingen te meten, te verbeteren en van de uitkomsten te kunnen leren. In december 2008 heeft Specsavers het traject naar de ISO certificering gestart door al haar relevante processen in kaart te brengen. Deze zijn getoetst en goedgekeurd door de externe auditor van TUV Nederland QA.
TUV Nederland is één van de grootste certificatie-instellingen in Nederland en is onderdeel van de TUV NORD Groep. Zij verzorgen de certificatie van diverse systemen, zoals bijvoorbeeld ISO 9001:2008. Daarnaast is TUV Nederland actief op het gebied van productcertificatie en veiligheidskeuringen aan machines en arbeidsmiddelen, beoordeelt de kwaliteitsbeheersing van IT-gerelateerde processen en verzorgt de certificatie van kennis, kunde en vaardigheden van personen met disciplines in veiligheid, gezondheid, techniek, beheer en advisering. TUV Nederland heeft geen adviestak. Daarmee onderscheidt TUV Nederland zich van de andere certificatie-instellingen. Dit onderstreept de onafhankelijkheid als beoordelaar en voorkomt commerciële belangenverstrengeling tussen beoordeling en advies.
StAr certificering
Vanaf 1 januari 2010 zijn alle Specsavers Horen winkels StAr gecertificeerd. Alle audiciens van Specsavers waren al StAr geregistreerd en vanaf deze datum vallen alle horenwinkels én winkelprocessen ook onder het felbegeerde StAr-logo. Specsavers maakt zich zowel in de optiek- als in de horenbranche al jarenlang hard voor kwaliteitsmetingen uitgevoerd door minimaal MBO gediplomeerde opticiens en audiciens. Het verkrijgen van de StAr certificering sluit dan ook naadloos aan bij Specsavers’ streven naar nog meer professionaliteit en kwaliteit van de hoor- en optiekketen.
De Stichting Audicienregister (StAr) bewaakt de kwaliteit van de vakopleiding tot audicien en zorgt voor bij- en nascholing. De Stichting stelt de kwaliteitsmaatstaven vast voor de dienstverlening en de bedrijfsinrichting en controleert audiciens en audicienbedrijven hierop.
