Prijsvergelijkingsonderzoek

In de periode van 12 t/m 20 respectievelijk op 30 oktober 2009 heeft Specsavers twee onafhankelijke onderzoeken laten uitvoeren naar de prijs van een paar GN Resound Dot 30 hoortoestellen bij Beter Horen.

Het eerste onderzoek is uitgevoerd onder 35 verschillende van de meer dan 225 Beter Horen verkooplocaties verspreid over Nederland. Het tweede onderzoek is ter verificatie van bepaalde resultaten uit het eerste onderzoek en heeft plaatsgevonden onder 11 van de 35 Beter Horen winkels uit het eerste onderzoek.

Navraag werd gedaan naar de prijzen die de klant bij Beter Horen betaalt bij aankoop van twee (2) GN Resound Dot 30 hoortoestellen uit de Beter Horen range Belcanto Comfort.

Voor de vergelijking is de door Beter Horen laagst opgegeven prijs gebruikt, die de Beter Horen winkels tijdens het onderzoek noemde. De laagste prijs voor twee GN Resound Dot 30 hoortoestellen bij de Beter Horen winkels uit het onderzoek was € 3.390 (2 x € 1.695).

Prijsvergelijking
Deze prijs is vergeleken met de Specsavers prijs voor twee advance 612 hoortoestellen (€ 1.850). Deze Specsavers 2voor1 prijs voor twee Advance 612 hoortoestellen is een doorlopend aanbod.

Specsavers	Prijs	Beter Horen	Laagste prijs	Verschil
2x advance 612	€1.850	2x GN Resound Dot 30	€3.390	€1.540

Bij de vergelijking van de prijs van twee advance 612 toestellen van Specsavers met de prijs van twee GN Resound Dot 30 toestellen bij Beter Horen, bespaart de consument dus minimaal €1.540.

Vergelijkbare hoortoestellen: advance 612 en GN Resound Dot 30
Beide toestellen (advance 612 en GN Resound Dot 30) zijn vergelijkbaar, zoals uit deze productvergelijking kan worden opgemaakt.

Onderzoek
Het eerste onderzoek bestond uit een combinatie van 10 mysteriebezoeken aan en 25 telefoongesprekken naar in totaal 35 verschillende Beter Horen winkels verspreid over heel Nederland. Beter Horen heeft in Nederland meer dan 225 verkooplocaties, aldus haar eigen website.

Er is expliciet gevraagd naar de prijs zonder aftrek van bijdragen van zorgverzekeraars. Tevens is expliciet gevraagd naar zowel de prijs van 1 hoortoestel als de prijs van 2 hoortoestellen. Dit om te bepalen of er nog een prijsvoordeel was bij afname van 2 GN Resound Dot 30 hoortoestellen. Dit bleek in het gehele onderzoek niet het geval te zijn.

In het eerste onderzoek, zoals uit de onderstaande tabel blijkt, gaven 24 Beter Horen Winkels aan dat twee GN Resound Dot 30 hoortoestellen 2 x € 1.750 (= € 3.500) kosten, terwijl 10 Beter Horen winkels aangaven dat twee GN Resound Dot 30 hoortoestellen 2 x € 1.800 (= € 3.600) kosten. Eén Beter Horen winkel gaf de prijs van 2 x € 1.695 (= € 3.390).

Omdat het prijsverschil van € 50 (tussen € 1.800 en € 1.750) wellicht betrekking had op een extra externe receiver van € 50 per toestel en voorts omdat slechts een winkel van Beter Horen de prijs van (2x) € 1.695 opgaf, heeft Specsavers een tweede onderzoek laten doen. Daarbij zijn 5 winkels benaderd die in het eerste onderzoek 2 x €1.750 hadden genoemd en 5 winkels die in het eerste onderzoek 2 x € 1.800 hadden gemeld, alsmede de winkel die in het eerste onderzoek 2 x € 1.695 meldde.

Het tweede onderzoek bevestigde dat in de meeste gevallen (8 van de 11 Beter Horen winkels) de prijs van (2 x) € 1.800 inclusief een extra externe receiver per toestel was en dat de prijs zonder extra externe receiver (2 x) € 1.750 was. De Beter Horen winkel die in het eerste onderzoek (2 x) € 1.695 had gemeld, bleef hierbij.

Ondanks het feit dat deze Beter Horen winkel de enige van de 35 onderzochte winkels was die het bedrag van (2x) € 1.695 noemde, heeft Specsavers dit bedrag desalniettemin als uitgangspunt voor de vergelijking genomen.

Beide onderzoeken zijn uitgevoerd door het onderzoeksbureau Branches & Trends in Maastricht in opdracht van Specsavers.

Onderzoeksresultaten
Via onderstaande links is aangegeven welke filialen van Beter Horen zijn gebeld of bezocht. Tevens is aangegeven welke prijs de medewerkers van Beter Horen in beide onderzoeken hebben doorgegeven voor een en twee GN Resound Dot 30 hoortoestellen.

resultaten 1e onderzoek
resultaten 2e onderzoek