Klantervaringen
Mevrouw Sigmans van der Biezen
79 jaar
Heeswijk
Sinds kort ben ik in het bezit van een door Specsavers geleverd
hoortoestel. Ik ben mevrouw Sigmans van de Biezen, 79 jaar en sta nog
midden in het leven. Toen ik merkte dat ik slechter ging horen, dacht
ik, oh nee geen hoortoestel, ik schroomde de eerste stap te zetten. Ik
heb toch doorgezet en ben daar reuze blij om.
De keuze van mijn toestel heb ik in overleg met mijn audicien
gedaan en ben daar zeer tevreden over. Het is natuurlijk even wennen,
maar je raad het, ik wil het nu al niet meer kwijt. Mijn audicien heeft
een eerste hoortest gedaan en een afspraak gemaakt bij de audioloog,
die op haar beurt een gehoortest heeft afgenomen en beiden kwamen tot
de conclusie dat het meer dan nodig was een hoortoestel aan te schaffen.
De levering en de service is tot volle tevredenheid gebeurd, door de Specsavers audicien Igor Swinkels.
Een goede raad voor mensen die niet zo goed meer horen is
doorbijten en maak een afspraak met Specsavers, een garantie voor goed
horen, kwaliteit, service en prijsvriendelijk.
De heer F. de Koning
74 jaar
Helmond
Door de opmerkingen van mijn vrouw en dochter, dat het geluid van de tv weer te hard stond, realiseerde ik mij dat ik toch maar eens een afspraak bij een erkende audicien moest gaan maken. Ik was mij al een poosje bewust van het slechter horen door problemen in de communicatie en tijdens het tennissen.
Een afspraak maken was moeilijk, een psychologische belemmering, omdat je bepaalde denkbeelden hebt over een dergelijk groot traditioneel hoortoestel, waardoor ik met mijn 74 jaar mij echt oud zou gaan voelen.
Heb uiteindelijk een afspraak met de audicien van Specsavers gemaakt. In het eerste oriënterend gesprek met hem was ik nogal sceptisch, maar hij heeft op een rustige vertrouwende manier mij duidelijk kunnen maken om eerst maar eens de gehoortest door een KNO arts in het ziekenhuis af te wachten. Tevens toonde hij mij de mogelijkheden van hoortoestellen, een mooi klein en elegant hoortoestel, bijna onzichtbaar waardoor ik positiever van opvatting werd.
Na de uitslag van de gehoortest uit het ziekenhuis, bleek dat ik in aanmerking kwam voor een gehoorapparaat. In het tweede gesprek waarin hij het toestel vakkundig afstelde, kreeg ik alle deskundige uitleg over het gebruik hiervan en kreeg waardering voor zijn professionele benadering hierin.
Het verschil in horen is een echte verbetering. Ik hoor geluiden nu veel helderder en geniet dagelijks van het fluiten van de vogels.
De heer H. de Graaff
64 jaar oud en 4 jaar gepensioneerd
Ik heb 15 jaar als automonteur in de garage gewerkt. Daar heb ik ook mijn gehoorbeschadiging opgelopen, er was toen nauwelijks bekend dat je door geluidsoverlast gehoorschade op kon lopen! Er was ook geen gehoorbescherming. Daarna heb ik 30 jaar in de metaal gewerkt als ijzerwerker/pijpfitter, ook in deze baan was veel geluidsoverlast, waardoor ik lawaaidoof ben geworden. Wel heb ik de laatste 15 jaar gehoorbescherming gedragen. Maar mijn gehoor was dusdanig slecht dat ik steeds vaker de mensen niet kon verstaan, vooral als er veel achtergrondgeluiden waren, verjaardagen, partijtjes, dan haak je bij een gesprek al gauw af en kom je op een eiland te staan.
Toen las ik dat je bij Specsavers een gratis gehoortest kon doen. Ik heb meteen een afspraak gemaakt! Daaruit bleek dat ik 60% gehoorverlies had, vooral de hoge tonen, via een recept van de KNO arts is bij mij een gehoortoestel aangemeten door de audicien van Specsavers. In goed overleg heb ik gekozen voor een toestel uit de serie 400 daar deze toestellen mijn gehoor goed kunnen ondersteunen. Ik heb mijn hoortoestellen nu 6 weken en ben op dit moment uitermate tevreden. Ik krijg natuurlijk nooit voor 100% mijn gehoor terug, maar in gezelschap kan ik de gesprekken redelijk tot goed volgen.! Alleen als ik buiten loop op fiets wat hobby’s zijn, heb ik last van ruis door de wind, wat erg hinderlijk is, ik heb daar het volgende op gevonden. Ik doe mijn ijsmuts over mijn oren.
Er is een wereld voor mij opengegaan!!
Ik wil met deze brief anderen stimuleren om ook een gehoortest te doen!
Mevrouw C. Rooijakkers
66 jaar oud
Grootmoeder van een kleindochter van 10 jaar.
Mijn dochter zei al langere tijd tegen mij dat ik mijn oren eens moest laten testen omdat zij het idee had dat ik niet meer goed hoorde. Als we samen fietsten hoorde ik het achter komende verkeer niet goed, de tv stond hard volgens haar en als mijn kleindochter achter mij stond en iets vroeg antwoordde ik vaak niet. Ik werd boos als zij dan met harde stem naar mij riep. Uiteindelijk heeft mijn dochter een afspraak voor mij gemaakt bij Specsavers om mijn ogen te laten controleren, daar loop ik ook al een tijdje mee en had meteen een afspraak gemaakt bij dhr. Swinkels, audicien.
Uit de gehoortest bleek dat ik toch ruim de helft van mijn gehoor al kwijt was, daar schrok ik enorm van. Een afspraak in het ziekenhuis werd gemaakt bij de KNO arts en ook daar bleek dat het ernstiger was dan ik dacht. De Specsavers audicien heeft mij geadviseerd, en aan beide oren een gehoorapparaat aangemeten. Ik zag hier enorm tegenop. Samen met mijn dochter en kleindochter ging ik mijn gehoortoestellen ophalen en toen ik samen met mij dochter het kamertje uitkwam zag ik mijn kleindochter zoeken, ze dacht dat ik ze nog niet had. Dit was natuurlijk wel positief. In de auto naar huis hoorde ik allerlei geluiden die ik normaal niet meer hoorde en toen mijn kleindochter achter in de auto iets zei hoorde ik het meteen. Er was dus wel duidelijk iets aan de hand met mijn oren. In het begin was het nog wennen met het uithalen in indoen van de toestellen maar oefening baart kunst. Niemand ziet ze zitten, wat een opluchting. Sinds ik de toestellen heb zit ik meer ontspannen op de fiets, de televisie staat veel zachter, ik hoor weer vogels fluiten en de krekels als ik wandel, kortom ik geniet weer volop van alle geluiden.
Als het gehoor langzaam minder wordt merk je er zelf niets van, anderen wijzen je erop maar daar wil je niets van weten, zeker niet als je familie het vertelt. Nu ben ik enorm blij dat mijn dochter mij ertoe gezet heeft mijn oren te laten testen. En ook de geweldige service en geruststelling bij Specsavers maakt dat je de hoortoestellen met liefde draagt.